《常見問題》
Q1. 如何加入會員?
一般會員:免費註冊,按網頁右上方的「加入會員」後點選「註冊」,亦可以Facebook 或LINE登入,即為會員。
※ 提醒:會員帳號一經使用將無法修改。
Q2. 忘記密碼怎麼辦?
請先進入右上角的「登入」畫面,點選「忘記密碼」輸入註冊的電子郵件,系統會發送Email郵件,請您點選信件中的連結修改密碼。
※為保護資料安全,連結將於24小時之後失效。
Q4. 如何修改個人資料及密碼?
修改個人資料:請登入帳號,點選「會員設定」即可變更您的相關資料。
修改登入密碼:請登入帳號,點選「修改密碼」即可變更您的登入密碼。
Q5.有關購物金折抵與查詢
購物金折抵:結帳時會出現【購物金折抵】欄位。
購物金查詢:登入員中心點選【我的購物金】,可以查詢購物金和期限。
Q6. 訂單查詢
請登入帳號至「我的訂單」即可查詢該訂單編號及處理狀態。
Q7. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
修改訂單:訂單送出後即無法修改訂單內容,如有任何訂單問題,請使用訂單問與答詢問。
※ 提醒您:
(1)訂單取消後即無法復原。
(2)若訂單商品已進入出貨作業,恕無法為您取消訂單。
(3)提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
(4)在送出訂單前,請多加確認商品數量,以減少無法修改訂單所造成的困擾喔!
Q8. 如何計算「七天鑑賞期」?
根據消費者保護法之規定,商城提供您享有商品到貨的七日鑑賞期(含假日)權益,係由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。
如完成簽收的時間是7/1,其七天鑑賞期(含假日)起訖日即為7/2~7/8。您如欲辦理退貨,則需於7/8前使用訂單問與答或FB私訊提出退貨申請。